Место, где хочется учиться английскому

Владимир Шереметьев,
помощник академического директора по корпоративному обучению The English Club, Челябинск

Всякий раз, когда берешься за написание статьи, приходится ломать голову над тем, как бы поинтереснее ее начать. Завернуть что-нибудь эдакое, дабы читателя заинтриговать, заполучить и не отпустить, покуда он не дочитает ее до конца. Да еще и так, чтобы он, прочитав материал, все усвоил и сделал для себя соответствующие выводы.

Но сегодня я не буду этого делать принципиально, потому что в дополнительных интригах нет необходимости. Я просто расскажу вам про компанию, которой отдал десять лет своей жизни — образовательную компанию «Английский клуб». Надеюсь, вы поймете, почему.

Строго говоря, сам «Английский клуб» существует уже 22 года, немалый возраст для любого представителя российского бизнеса. Образовательного тем более. Как вы считаете, это о чем-то говорит само по себе? Ведь не просто же так фирма существует на рынке третий десяток лет, причем настолько успешно. Что они там делают, эти люди, чем занимаются и как добились таких результатов?

А начинался «Английский клуб» именно как клуб общения в начале девяностых. Было это очень и очень успешное по тем временам начинание, однако довольно скоро жизнь потребовала от его создателей, Виктора Петровича и Валентины Гурьевны Коньшиных, развития проекта. О, конечно, яркие и запоминающиеся занятия нравились участникам — их посещала буквально вся элита Челябинска того времени. «Английский клуб», без преувеличения, вошел в моду. И все-таки в таком формате он не мог быть альтернативой полноценному обучению. Поэтому и было решено заняться непосредственно образовательной деятельностью.

Давайте сразу сделаем небольшое отступление и поговорим о том, чем образование коммерческое отличается в нашей стране от не коммерческого. Ведь «Английский клуб» является коммерческим предприятием, причем крайне успешным и даже, можно сказать, социально-ориентированным, ибо такова его сфера деятельности. Основное отличие очень простое — это степень ответственности перед потребителем услуги. Везде есть хорошие специалисты и непрофессионалы, люди порядочные и не очень. Объединяет их одно — всем хочется кушать. В сфере предоставления платных услуг обычно все очень просто. Если ты плохо работаешь, то кушать придется меньше и реже.

Однако этим вопрос не исчерпывается. Желание всем понравиться и, как следствие, заработать больше денег, не может само по себе стать залогом успеха. И вот здесь как раз мы приходим к тому, что сделало «Английский клуб» лидером рынка в данной сфере. Речь о трудолюбии и внутренней порядочности сотрудников и руководителей.

Многие ли из нас, приходя в школу или в университет, отдают себе отчет в том, какая атмосфера их окружает? Сознательно, наверное, немногие. Хотя чувствуют это все без исключения.

Когда я пришел на свое первое собеседование, меня встретил сам Виктор Петрович, показавшийся мне тогда очень дружелюбным и обходительным (он и по сей день такой). И мы сразу начали говорить по-английски! Как вы считаете, могло ли это не понравиться более-менее воспитанному, каковым имею наглость себя считать, молодому преподавателю английского языка? Можете даже не раздумывать. Конечно, это именно то, чего, вы знаете, просто хочется ждать от любой языковой школы! А если задуматься, так любая языковая школа — частная ли, государственная ли — в действительности просто обязана предоставлять и то, и то всякому. Только как часто мы получаем это в жизни? Вежливое к себе отношение в принципе и атмосферу погружения в иностранный язык — в частности? Несмотря на весь мой предыдущий опыт, раньше я лично такого видел нигде. Tosuchextent, как говорится. Знаете еще, почему меня это так зацепило? Потому что я почувствовал, что встретил единомышленников. То есть людей, которые близки мне по настрою, по духу, по интересам и, да, по отношению к окружающим, то есть, по воспитанию. Ведь нам всегда важно знать, что рядом есть кто-то такой же, как и ты сам. Я шел по улице в Челябинске, суровом российском городе, а оказался в каком-то неведомом тогда для меня месте, где тебе улыбаются, где говорят с тобой на хорошем английском и говорят не на уроке, не на экзамене, а в самых обычных ситуациях повседневного общения.

А ведь в «Английском клубе», действительно, принято разговаривать на английском языке! Так зачастую общаются между собой педагоги и вообще сотрудники фирмы. Когда это видят посторонние, люди непривыкшие, на их лице часто можно увидеть небольшой шок. Но он всегда сменяется улыбкой! Это огромная, неосязаемая часть уникальной атмосферы «Английского клуба», за которую его любят тысячи и тысячи клиентов. Кстати, в клубе есть свои правила поведения, основой которых является постулат: относись к другим так, как ты хочешь, чтобы они относились к тебе.

Итак, продолжу свой рассказ о знакомстве и поступлении моем в «Английский клуб». Как я уже говорил, встретил меня Виктор Петрович, он же начал собеседование, причем в такой комфортной манере, что сразу расположил меня к себе. Через некоторое время в кабинет вошла Валентина Гурьевна, присоединившись к беседе. Она и дала вторую важнейшую установку, которая является самой непосредственной составляющей успеха. Тем, чем я лично, как и многие здравомыслящие люди, восхищаюсь по сей день. Установка эта была и остается простой: халтуры здесь нет и не будет! Если вы хотите халтурить на работе, устраивайтесь в другое место. Если вы хотите получать халтуру как клиент — вам не сюда. «Работай для других так, как ты хочешь, чтобы работали для тебя». Этот принцип реализуется в «Английском клубе» ежедневно, на каждом занятии. Этим занят каждый педагог, каждый методист, каждый руководитель направления, звена или отдела. Мы все работаем добросовестно и именно поэтому мы работаем в «Английском клубе».

Хотите знать, как это выглядит на практике? Пожалуйста! Чтобы устроиться на работу к нам, необходимо пройти несколько этапов собеседований. Конечно, по итогам предварительного рассмотрения вашего резюме. Принимаем, порой, одного кандидата из десяти. Собеседования проходят на русском и английском языках. Необходимо написать языковой тест — к слову, это все безотносительно вашего предыдущего опыта работы и заслуг. Необходимо показать демонстрационный урок. После этого, если вы нам подошли, мы приглашаем вас на тренинг для преподавателей. Тренинг длится три недели в интенсивнейшем режиме (его нужно проходить также и на второй год работы). По окончании тренинга мы также отсматриваем ваш урок и решаем, готовы ли вы для работы в «Английском клубе».

Но и это еще не все. За каждое направление работы у нас отвечает свой методист. За каждым учебным центром закреплен методист, а то и несколько. Методисты (мы их называем ADOS’ы — Assistant to Director of Studies, то есть помощник директора по обучению) курируют работу всех преподавателей на своем направлении, будь то обучение малышей, младших школьников, подростков, взрослых или работа с корпоративными клиентами. А под кураторством имеется в виду не только регулярное посещение занятий с целью контроля качества и предоставление обратной связи, но и подготовка занятий с преподавателями, помощь в подготовке и консультирование по всем вопросам. И, конечно, методисты сами по себе являются высококлассными преподавателями, способными передать свой опыт подопечным.

Далее. Большинство языковых школ, центров и компаний обучают людей по стандартным курсам, по аутентичным учебникам, то есть книгам, изданным зарубежными издательствами учебной литературы. Мы — не исключение. Но, знаете, по одной и той же книжке можно учить совершенно по-разному. У нас же есть свой собственный подход к обучению. Это методика, над которой мы трудились не один год. Мы действительно собрали все самое лучшее и самое эффективное, что только работает в обучении иностранным языкам. И этому мы обучаем наших преподавателей, а наши преподаватели используют это в своих уроках. Вот почему стандарт качества «Английского клуба» вы увидите всегда, к кому бы вы ни попали у нас на занятие. Эффективность нашей методики более чем ощутима. Люди, которые годами учили язык в школе, в вузе, а порой и в других языковых центрах, и часто безрезультатно, у нас начинают разговаривать на английском и получают международные сертификаты. А просто так международный сертификат Cambridge ESOL вам никто не даст.

Я нисколько не преувеличу, если скажу, что такой мощнейшей системы методической работы, обучения, поддержки педагогов нет, наверное, ни в одной языковой школе нашей страны, в том числе и Челябинска

Между прочим, именно поэтому образовательная компания «Английский клуб» является членом нескольких профессиональных ассоциаций, включая ATEEL (Association for the Teaching of English and European Languages), а также Урало-Сибирскую ассоциацию негосударственных языковых школ, где нашу компанию ценят и признают как одного из лидеров по качеству предоставляемых образовательных услуг.

Еще несколько слов о качестве. Выше уже были упомянуты международные сертификаты Cambridge ESOL, а многие ли знают, что без этих сертификатов — FCE (First Certificate in English), CAE (Certificate in Advanced English), CPE (Certificate in Proficiency English) и IELTS — путь к обучению в европейских, в частности, британских, а также других ведущих мировых школах и вузах будет закрыт? И получить этот сертификат можно далеко не везде. Ранее проведение международных экзаменов и выдача соответствующих сертификатов были прерогативой Британского совета (The British Council), а после ухода данной организации из России эти функции были переданы ведущим российским языковым школам, которые прошли очень жесткий отбор. В Челябинской области международные языковые экзамены кембриджской системы Cambridge ESOL сдать можно только в «Английском клубе». Поэтому к нам обращаются кандидаты как из самого Челябинска, так и из других городов, а зачастую даже из других областей. Разумеется, если наш экзаменационный центр принимает такие серьезные экзамены, то вся наша учебная база работает на то, чтобы готовить людей по самым высоким стандартам, поэтому наши ученики, наши клиенты сдают эти экзамены и получают на руки документы международного образца. Да и не только в этих экзаменах дело. Возьмем пресловутый ЕГЭ — в части английского языка он представляет собой вышеупомянутый FCE, взятый за основу и, конечно, переработанный. А к ЕГЭ мы готовим очень тщательно, достаточно посмотреть на результаты ребят, которые готовились к ЕГЭ по английскому языку в «Английском клубе», чтобы убедиться в качестве обучения.

Недавно я слышал такое мнение, что, мол, все эти языковые курсы — ерунда, ни к чему, и толку от них мало. Особенно сейчас, когда есть Интернет, а значит, есть и различные образовательные сайты, возможность общаться с иностранцами по скайпу и так далее. Знаете, с этим мнением точно не согласятся четыре тысячи студентов «Английского клуба», занимающиеся у нас каждый год. Когда я еду за границу или по работе общаюсь с людьми на английском языке, будучи в России, то всегда наблюдаю огромную разницу между теми, кто учил язык только в школе и институте, и теми, кто посещал занятия в «Английском клубе». Можете верить или нет, но когда первые не могут связать двух слов и объясняются на пальцах, а также при помощи нашего народного принципа «не знаешь английский — говори с иностранцем на русском, только ГРОМКО — авось, поймет», вторые более чем адекватно общаются и излагают свои мысли.

Но, разумеется, мы не обещаем чудес. И я, как преподаватель, их не обещаю. Научиться что-то делать — это всегда труд, а изучение языка сродни научению еще одному способу мыслить. Это огромная работа, которую за вас никто не сделает. И все-таки мы можем вам помочь сделать это, причем так, что все окажется в удовольствие и радость. Не говоря уже об эффективности. Дома язык так выучить просто невозможно.

А еще, скажите, зачем общаться с иностранцами по скайпу — неизвестно с кем, в плане квалификации, неизвестно при каком качестве связи, без какого-то обучающего аспекта, когда можно прийти к нам и позаниматься индивидуально или в группе у носителя языка? Как это модно говорить сейчас, «в реале». С соответствующим подходом, вниманием к вам и ответственностью преподавателя. А главное — с соответствующим результатом. Ведь у нас преподаватели — носители языка — работают в штате!

Спектр возможностей, которые «Английский клуб» предлагает взрослым и детям, поистине огромен. Я даже не упомянул здесь наш языковой лагерь, наши великолепные праздники на английском, занятия с мамами и малышами от полутора лет, зарубежные поездки по программе Work&Travel, по программам сотрудничества с американскими и британскими университетами — для полного списка нужно, наверное, написать повесть.

Хочу донести лишь одну-единственную мысль, которая и резюмирует мое отношение к «Английскому клубу», то самое отношение, что держит меня здесь уже десять лет. В нашей компании не на словах, а на деле есть атмосфера человеколюбия, порядочности и добросовестного отношения к труду. В «Английском клубе» комфортно быть, интересно учиться и хорошо работать. Этим все объясняется. Это — наши ценности! Но, подчеркиваю, они не навязаны, в отличие от модных сейчас в бизнесе корпоративных штучек. Это — ценности мои, моих родителей, друзей и коллег-то, что было у нас внутри до того, как мы сюда пришли. А здесь мы имеем возможность это не просто хранить, беречь, но и реализовывать! С любовью к работе, к людям и к языку.

Если вы эти ценности разделяете, если вы хотите приобщиться к ним и хотите, чтобы это сделали ваши дети — добро пожаловать в «Английский клуб»! В то самое место, где хочется быть, где хочется улыбаться, говорить на английском, где хочется учиться.